Preguntas frecuentes

  • ¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Podés abonar tu compra con:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago.
  • Mercado Pago.
  • Transferencia (los datos se muestran al finalizar la compra).
  • Todos los pagos se realizan en entornos seguros y protegidos.
  • ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula en base a tu ubicación y al total de la compra, y se mostrará en el checkout, antes de finalizar el pedido.

📦 Envíos gratis en compras desde $80.000 a todo el país.

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

Hacemos envíos por: Moto a CABA y Correo Argentino.

Vas a poder ver las opciones disponibles según tu domicilio al momento de realizar la compra.

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y de tu ubicación.

Como referencia:

  • Envíos en moto a CABA y GBA: entre 24 y 48 horas hábiles luego de acreditado el pago.
  • Envíos por correo estándar: entre 3 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

Tené en cuenta que en fechas especiales (festividades, promociones, etc.) los tiempos pueden extenderse.

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o tiene una falla?

Si tu joya llega con alguna falla de fabricación o daño, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a:

📩 [email protected]

Por favor, adjuntá:

  • Número de orden
  • Fotos o video del producto
  • Descripción de lo sucedido

Vamos a ayudarte a gestionar la reparación, reemplazo o solución correspondiente, según el caso.

  • ¿De qué material son las joyas?

Nuestras piezas están realizadas principalmente en plata 925 y 950, cuidadosamente seleccionada para acompañarte en tu día a día con brillo, calidad y durabilidad. En cada producto vas a encontrar especificado el material de la joya.