Cambios y devoluciones

En Gla Joyas, cada pieza nace en series pequeñas, pensadas para que cada joya tenga algo propio, especial, casi irrepetible. Por esa misma esencia única, la disponibilidad de cada modelo es limitada.

Por este motivo:

Cambios

  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del modelo, ya que no siempre podemos garantizar nuevamente el mismo diseño por el stock limitado.
  • Si el modelo no estuviera disponible, podés cambiar tu joya por cualquier otra pieza publicada en nuestra web.
  • Los cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin marcas, con su packaging original y todos sus accesorios.

Devoluciones

  • Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 7 días hábiles de recibido el producto.
  • La pieza debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso y con su packaging original.
  • Una vez recibido y verificado su estado, se realizará la devolución del importe por el mismo medio de pago.

Fallas de fabricación

  • Si el producto presenta una falla de fabricación, podés escribirnos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo para gestionar la solución correspondiente.
  • En estos casos, Gla Joyas cubre el reemplazo o reparación, según corresponda.

Importante

  • No se realizan cambios ni devoluciones por piezas que presenten señales de uso, golpes, rayaduras o daños posteriores a la entrega.
  • Las piezas personalizadas (grabados, medidas especiales, etc.) no tienen cambio ni devolución, excepto por falla de fabricación.
  • Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de falla.

Contactanos!

Si tenés dudas, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 3234-0924.

¡Queremos que tu experiencia sea perfecta! 💖